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工行天津市分行推广线上线下一体化服务 助力疫情防控

发布日期:2022-01-13 19:25   来源:未知   阅读:

  央广网天津1月13日消息(记者褚夫晴)1月8日,疫情袭击津城。为满足市民群众和企事业单位金融结算需求,工商银行天津市分行积极推广线上线下一体化服务新模式助力防疫。客户无需到网点,通过手机银行、网上银行等线上渠道,就可随时随地在线办理绝大部分非现金业务,有效减少了人群聚集,降低了非必要人员流动。

  近年来,工行天津市分行以打造“客户有好评、基层有感觉、同业有影响”的极致服务体验为目标,着力推进线上线下一体化流程建设。目前已实现包括历史明细、银行询证函等在内的21类场景线上线下一体化运营,大幅提升了业务运行效率,极大满足了客户非接触金融服务需求。

  以信息查询打印业务为例,工行推出的“云账单”特色服务,支持个人历史明细、个贷历史明细,个贷结清证明全线上的业务办理方式。客户只需通过工商银行手机银行下单,系统便可将自动生成加盖电子印章、加密的明细、证明文档,发送至客户指定电子邮箱。客户在家便可轻松下载打印,真正实现“一次都不跑”。

  在疫情防控的特殊时期,“零出行”的线上线下一体化服务模式,充分满足客户“非接触”的金融服务需求。下一步,工行天津市分行将持续关注疫情防控形势变化,利用工行先进的“线上”金融功能与优质的“线下”服务协同运营,努力构筑互联时代非接触式金融服务的领先优势,为打赢疫情防控“阻击战”提供坚实助力。这几招教你第一时间获取专利查询信息香港最快最新开奖结果